A segurança e a qualidade são características extremamente importantes para que as empresas se adequem as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e fidelizem seus clientes, por isso comprovações que garantam estas particularidades são fatores decisivos quando os clientes vão escolher um produto ou serviço, uma vez que a credibilidade é um dos valores mais relevantes para as marcas.
Uma das formas de conquistar a confiança dos clientes e ainda se destacar no mercado é através da implantação do selo ISAE 3402, padrão internacional de garantia, que assegura todos os serviços prestados e controles internos da empresa através de auditorias que atestam a qualidade no gerenciamento da segurança das informações em empresas prestadoras de serviços por meio de seus respectivos relatórios SOC1, SOC2 e SOC3. Confira abaixo suas finalidades:
SOC 1: selo específico que garante a qualidade dos controles de uma empresa que podem impactar os relatórios financeiros de seus clientes.
SOC 2: selo específico que garante a efetividade de uma empresa em relação a segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade dos dados de seus clientes.
SOC 3: selo específico que garante a excelência operacional de uma empresa em relação aos seus produtos e serviços prestados.
Para este selo existem dois modelos de relatórios, o Tipo I e o Tipo II, que atestam todos os serviços prestados e controles internos da empresa, demonstrando que estão em compliance com as normas e padrões internacionais do selo, ocasionando maior qualidade e confiabilidade nos serviços prestados.
Relatório Tipo 1: valida a existência de atividades de controles e processos através das normas e procedimentos documentados.
Relatório Tipo 2: valida e garante a execução de controles e processos, além de assegurar por meio de testes, a efetividade e eficiência da segurança, confidencialidade, integridade de processamento, disponibilidade e privacidade das informações.
Conquistar a confiança dos clientes é um processo que demanda muito tempo, porém empresas que possuem o selo ISAE 3402 são consideradas organizações de elevado padrão de segurança e confiabilidade, fazendo com que este procedimento seja agilizado, pois os requisitos de conformidade demonstram que os controles estão em vigor, funcionando e monitorados.
Empresas que adquirem este selo promovem diversas vantagens que impactam positivamente o crescimento da marca, dos colaboradores e dos clientes que se relacionam com a organização.
Veja abaixo quais são os 3 principais benefícios que o ISAE 3402 propicia as empresas:
- Melhoria constante na qualidade dos serviços prestados através das análises e controles de processos;
- Otimização do tempo e redução de custos financeiros evitando a necessidade de diferentes auditorias;
- A credibilidade que este selo possui conquista a fidelidade dos clientes.
Para empresas que procuram adquirir qualidade em seus procedimentos e segurança no tratamento não só de seus dados, mas também de seus clientes é indispensável a busca pelo ISAE 3402, por isso visando melhorar ainda mais os serviços oferecidos a Elaw conquistou este selo especificado pelo modelo de relatório tipo 2, pois além dos benefícios para a imagem da empresa, para os colaboradores e principalmente para os clientes, ele ainda faz com que a empresa esteja um passo à frente para ficar de acordo com as normas da LGPD.