Com uma trajetória que se estende por mais de quatro décadas, a MRV Engenharia firmou-se como a maior construtora da América Latina. Reconhecida por sua atuação no segmento de imóveis destinados à classe média e média baixa, a empresa já realizou empreendimentos em mais de 160 cidades por todo o Brasil.
No mundo jurídico, onde desafios e oportunidades se entrelaçam em uma indústria dinâmica, a MRV Engenharia também tem sido um exemplo de excelência e inovação. Para explorar mais a fundo a operação jurídica da MRV e sua relação com a Elaw, entrevistamos a Coordenadora Jurídica Déborah Dias Mesquita. Leia o artigo a seguir e descubra como o departamento jurídico da MRV se tornou um exemplo de eficiência jurídica!
A Operação Jurídica da MRV
Com cerca de 60 profissionais dedicados ao departamento jurídico, Déborah explica que a MRV adota uma abordagem especializada ao dividir suas equipes em áreas específicas por matéria e tipo de negócio.
Essa segmentação estratégica permite que os advogados se tornem especialistas em suas respectivas áreas, facilitando a colaboração com escritórios terceirizados e melhorando a qualidade do suporte jurídico oferecido à MRV. A equipe interna assume a responsabilidade de cada processo, garantindo que haja uma compreensão profunda das nuances legais envolvidas.
Déborah ressaltou a importância dessa abordagem ao afirmar que “por meio dos dados extraídos do sistema Elaw, conseguimos ter uma visão instantânea de toda a carteira de processos. Então juntamos as duas coisas: informações do sistema com o olhar do advogado, que nos auxilia muito na tomada de decisão.”
Entretanto, gerenciar uma operação jurídica em uma empresa tão grande como a MRV Engenharia não é uma tarefa simples. Um dos principais desafios apontados por Déborah é o controle e a gestão de processos. Com uma operação jurídica robusta, a empresa precisa manter um olhar atento sobre cada uma das iniciativas, incluindo prazos e decisões judiciais.
No entanto, a MRV demonstra um compromisso sólido em enfrentar esses desafios. Uma das respostas a essa demanda por eficiência jurídica está na equipe de Legal Ops, que desempenha um papel crucial dentro da empresa.
Com a capacidade de unir conhecimentos em Direito e TI, a equipe de Legal Ops da MRV oferece uma visão estratégica que aprimora a eficiência e a usabilidade das soluções de tecnologia jurídica da empresa.
“Legal Ops é de suma importância”, explica Déborah. “O primeiro ponto de importância é a gestão desses processos, feita através da Elaw. Toda a manutenção do sistema, todas as melhorias que são encomendadas, tudo isso é realizado pela equipe de Legal Ops. Então, se uma gestão tiver a necessidade de uma implementação, isso passa por nós porque temos um olhar mais maduro sobre o assunto”.
Além disso, a Legal Ops também desempenha um papel vital na gestão contábil do departamento jurídico, garantindo que a saúde financeira seja mantida em meio a um volume significativo de processos e despesas.
“Quem cuida dessa parte da saúde financeira do nosso jurídico é o Legal Ops”, disse Déborah. “É uma grande responsabilidade porque hoje o jurídico é o terceiro maior gasto entre os setores dentro de uma empresa de construção civil”.
Automação do Fluxo de Pagamentos como Case de Sucesso
Um dos marcos notáveis da parceria entre a MRV Engenharia e a Elaw é a automação do fluxo de pagamentos, considerado um “xodó” da equipe jurídica da construtora.
“A Joana Gonçalves De Souza, Head of Legal Operations da MRV, é uma pessoa muito à frente do tempo, e foi ela que implantou o Elaw aqui e desenvolveu essa automação junto com a empresa”, disse Déborah. “A Joana começou com integrações como trazer para o sistema Elaw o extrato do cliente que já está no sistema CRM [da MRV]”.
“Hoje quando a gente cadastra o CPF do cliente, o Elaw já traz esse extrato. Depois, precisávamos do contrato do cliente e demais documentos, mas tínhamos que abrir um chamado para obtenção em outro sistema. Por que nesse momento a gente não poderia também já fazer a abertura desse chamado padrão? Então fizemos essa outra integração. Foram várias integrações nesse sentido”.
Gradualmente, as integrações evoluíram até a automatização do processo de solicitação de pagamento.
“A solicitação de pagamento antes era feita de maneira manual. O advogado interno tinha que preencher uma planilha e enviar para o SAP, além de ser um volume alto de demanda, a chance de erro era muito grande”, narrou Déborah.
Segundo ela, a colaboração entre as equipes de TI e Legal Ops da MRV, a equipe de SAP e o time da Elaw foi essencial para o sucesso dessa iniciativa.
“Essa integração era muito difícil de ser feita, porque passa por vários estágios. Por isso, ela é nosso xodó”, explicou Déborah. “Hoje o advogado solicita o pagamento via sistema e nessa solicitação já vem atrelado o centro de custo ao qual a despesa deve ser alocada. O advogado interno aprova o pagamento e, no momento da aprovação, já ocorre a integração para o SAP que cria o número de lançamento e o retorna para o sistema. Após o pagamento, o SAP e traz o comprovante de pagamento para dentro do Elaw”.
Assim, hoje, quando um advogado solicita um pagamento, todo o processo é automatizado e rastreado pelo sistema, reduzindo significativamente o risco de erros e agilizando as operações.
A Parceria com a Elaw
Déborah não poupa elogios à Elaw. Apesar dos desafios inerentes a uma operação tão complexa, Déborah afirma que “é muito tranquila a nossa opinião de que a Elaw é a melhor empresa de software que atende hoje no mercado”.
“A cada dia identifico mais a parceria entre nossos times. Sinto que o relacionamento com a Elaw está cada vez mais próximo, conversamos com mais profissionais e temos mais devolutivas. Essa parceria gera carinho e é cativante, tornando a troca mais leve e agradável”, conclui a Coordenadora Jurídica.
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