Como a Afya transformou sua operação jurídica em ritmo de crescimento acelerado 

A Afya é o maior hub de educação e soluções para a prática médica no Brasil. Com um portfólio robusto que vai de cursos de graduação a soluções digitais que acompanham todas as etapas da carreira médica, a companhia vive um momento de expansão intensa: ou seja, vem impulsionado por aquisições, abertura de novas unidades e aumento expressivo na base de alunos e produtos. Mas, com o crescimento acelerado, vieram também novos desafios para o seu time jurídico. 

É possível escalar um jurídico manualmente em uma empresa que cresce exponencialmente? 

No início, a gestão jurídica da Afya era feita de forma majoritariamente manual. Sem um sistema próprio, a equipe lidava com cadastros, prazos e documentos de forma fragmentada, enfrentando riscos operacionais elevados e exigindo grande esforço para tarefas repetitivas. O cenário já não era sustentável e a tendência era se tornar ainda mais crítico conforme o volume de demandas aumentava com a expansão da empresa. 

A falta de automação poderia tornar o departamento vulnerável, especialmente em áreas sensíveis como controle de prazos, acompanhamento de intimações e análise estratégica. Era preciso evoluir, e rápido. 

Crescer sem perder o controle? É possível com tecnologia jurídica 

A entrada da eLaw mudou completamente o panorama. Um dos pontos de virada foi a automação do cadastro de processos, que passou a ser feito diretamente a partir da captura das distribuições nos tribunais, sendo esta uma tarefa que antes tomava tempo integral de um colaborador e hoje acontece de forma automática. Com isso, o profissional foi realocado para funções estratégicas, agregando muito mais valor ao time. 

Outro avanço crucial foi a integração com o Domicílio Judicial Eletrônico (DJE), que passou a monitorar citações e intimações automaticamente. O impacto? Risco de revelia eliminado e controle de prazos muito mais confiável. A eLaw também permitiu a personalização de fluxos internos, com a criação de abas específicas para decisões, garantias e bloqueios, sendo estes recursos que trouxeram mais visibilidade e agilidade para a análise de cada caso. 

Além de atender às demandas operacionais, a eLaw se mostrou uma aliada no próprio crescimento da equipe. Mesmo com a ampliação da base de processos, a estrutura jurídica da Afya manteve a eficiência. 

E os resultados? Eficiência, escalabilidade e visão estratégica 

• Crescimento estruturado: A equipe jurídica passou de 5 para 20 pessoas sem perder eficiência e hoje gerencia cerca de 10.000 processos ativos e mais de 600 novos processos a cada trimestre. 

• Automação real: O cadastro de processos, antes feito manualmente, agora é automatizado via captura dos tribunais — liberando o time para tarefas estratégicas. 

• Zero revelia: A integração com o Domicílio Judicial Eletrônico garantiu o monitoramento contínuo de intimações, eliminando completamente perdas por prazos não cumpridos. 

• Colaboração eficiente: Os 12 escritórios parceiros da Afya foram integrados ao sistema, otimizando a troca de informações e centralizando a comunicação. 

• Visão analítica: Novos fluxos e abas personalizadas facilitaram o acompanhamento de decisões, garantias e bloqueios, elevando o nível de controle estratégico. 

Com a eLaw, a Afya conseguiu algo raro em contextos de crescimento acelerado: manter a excelência operacional enquanto escala. Uma solução que evolui com o cliente, sem perder o ritmo.