A estruturação da área de Legal Ops no Brasil está começando e precisa de suporte jurídico para operar com excelência, otimizar rotinas operacionais e demonstrar seu valor.    
É crucial investir em educação e comunicação para demonstrar os benefícios e atrair o apoio dos stakeholders. A falta de visibilidade do trabalho jurídico pode levar à subvalorização do departamento e dificuldades de comunicação e integração com outras áreas. 

Foi sobre esse e outros temas que a quarta edição do eLaw Experience — evento exclusivo para nossos clientes, onde debatemos tendências e o futuro dos segmentos jurídicos e de tecnologia — falou.  

Conversamos sobre o futuro da área de Legal Ops, suas principais tendências, boas práticas e estratégias incipientes que devem dominar o futuro na área, assim como os principais pensamentos sobre ela. 

Confira os principais destaques do encontro, e as opiniões dos nossos convidados, Marcelo Cardoso, Giulliana Canesin, Felipe Fioratti Coffone, Paulo Silva, Daniela Pacheco, Ana Flávia Christofoletti de Toledo e Janice de Sá Garay. 

O futuro é mais Legal ou mais Ops?   

A interação crescente dilui a concentração dos atores jurídicos, o que pode gerar receios, mas a transformação está em andamento. Legal Ops é essencial para otimizar processos e rotinas manuais nos departamentos jurídicos.  

Daniela Pacheco, da Deloitte, destaca a dificuldade de mostrar a necessidade do Legal Ops em empresas tradicionais: “Como mostrar para uma empresa de quase 200 anos que a área hype, o legal operations, é necessário e precisa ter uma estrutura, e o mercado é muito carente de uma prestação de serviços assertiva, o objetivo não é simplesmente implementar ou estruturar, mas servir”.   

Paulo Silva complementa: “Ela [a área de Legal Ops] é um grande interlocutor dentro do departamento e do escritório também. E acho que no escritório acaba sendo, inclusive, um interlocutor com o cliente (…) ela consegue traduzir as necessidades do departamento e do escritório”. 

Education  

Ter uma equipe multidisciplinar é chave para o sucesso, pois fornece diferentes inputs estratégicos e facilita a comunicação com outros setores. Janice de Sá Garay destaca: “Hoje o diferencial está naquele advogado que traz uma visão gerencial, com uma visão financeira, com uma visão de eficiência para o departamento (…) Você tem que trazer uma equipe multidisciplinar, com outro olhar, com outra expertise, para transformar em números o que está sendo visto e vivenciado no jurídico e você possa sair e comunicar (…) Esse tem sido o papel fundamental de Legal Ops nessas empresas em transformação”.   

Com relação ao desenvolvimento de skills, Daniela Pacheco frisou como é necessário ir além do que o bacharelado oferece: “(…) depois eu fui me dando conta, eu não estudei só 5 anos porque eu tive que buscar as outras skills, eu precisei me desenvolver com cursos que eu não tive na faculdade, então eu mudei minha resposta, não, não foi só 5 anos (…)”. 
 

Colaboração entre áreas  

A colaboração entre áreas é essencial, como destaca Marcelo Cardoso: “Existe uma limitação até onde o advogado vai, até onde a pessoa de dados vai. Eu acho que o segredo está na complementação de como os dois trabalham juntos”.  

Giulliana frisou a importância de fazer o básico bem-feito: “A gente fez o básico bem-feito. A gente estruturou as equipes, foi dando check, foi fazendo aos poucos, mas foi fazendo bem-feito (…)”.  

Além de dados, criar equipes multidisciplinares envolve gerenciar a carreira e orçamento. Legal Ops deve se integrar a outras áreas, como financeiro e RH, com foco no bom atendimento ao cliente e atingimento de objetivos.   

Giulliana complementa: “Seja Legal, seja Ops, ele acaba tendo um papel de responsabilidade, de unir visões. Ele tem a capacidade de olhar para cada um deles e fazer todo mundo pensar junto, (…) coloca prós e contras na mesa. Mas no fim do dia, Legal Ops vê a viabilidade desse projeto”.  

Ana Flávia ressalta a importância de Legal Ops: “O que importa é o seu poder de decisão. É o quanto Legal Ops está influenciando não só Legal, mas o negócio. Quais as nossas atividades, os nossos projetos, que estão de fato trazendo uma receita para o negócio?”.  

Felipe Fioratti Cofone lembra que o compromisso final é cuidar dos clientes: “Em última instância o jurídico é um salvador de clientes para a empresa. É isso que a gente está falando no fim do dia.” No exterior, Legal Ops tem uma hierarquia mais clara, mas no Brasil, a estrutura em desenvolvimento permite crescimento individual e aquisição de skills”.  

Janice conclui: “(…) O profissional do direito que começa a capturar bem as atividades e desenvolver skills voltados a Legal Ops têm muito mais possibilidade de crescimento dentro dos jurídicos das companhias do que propriamente aquele advogado de contencioso de consultivo ou aquele advogado tradicional”. 

 
Sobre a eLaw

Fundada em 2007, a eLaw é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções corporativas para gestão jurídica e disponibiliza ao mercado o que há de mais moderno em tecnologia e serviços. Referência no mercado, a empresa possui as certificações ISO 9001, ISO 27001 e ISAE 3402, sendo líder em qualidade, confiabilidade e credibilidade nos seus serviços prestados, à grandes companhias, tanto na América Latina, quanto América do Norte e Europa.