Quando a NIO surgiu no mercado, após adquirir a base de clientes da Oi Fibra durante a recuperação judicial da Oi, a empresa já nasceu com 4 milhões de clientes e a missão de se tornar a segunda maior operadora de fibra ótica do Brasil.  

Apesar do porte, o desafio era começar do zero: sem histórico jurídico, sem sistemas operacionais, e com uma demanda iminente. Era preciso estruturar um departamento jurídico completo antes mesmo do “dia um”. 

Liderança jurídica e urgência operacional 

A responsável por todas as frentes jurídicas da NIO — consultivo, contratos e contencioso — foi contratada ainda no momento pré-closing da negociação. Desde então, ela iniciou uma corrida contra o tempo para montar uma estrutura jurídica funcional.  

No dia seguinte ao fechamento da operação, já havia uma audiência agendada. Sem tecnologia para mapear tribunais e verificar o status dos processos vinculados ao novo CNPJ, seria impossível estar pronta. 

A escolha da eLaw como parceira estratégica 

Foi nesse cenário que a eLaw entrou como parceira estratégica. A NIO se tornou o primeiro cliente do eLaw Business, e juntos embarcaram na missão de construir uma operação jurídica do zero. A parceria começou antes mesmo da marca NIO ser revelada ao mercado, exigindo da eLaw flexibilidade e confidencialidade para adaptar seus sistemas sem saber ao certo como seria a personalização final. A tecnologia deixou de ser acessória e passou a ser essencial. 

A estruturação do contencioso foi especialmente desafiadora.  Era preciso prever o volume e escalar rapidamente. A escolha da tecnologia certa foi determinante: um sistema que pudesse crescer junto com a empresa e se adaptar às necessidades futuras. 

Inteligência artificial e eficiência operacional 

A decisão de contratar o eLaw Business foi estratégica. A plataforma não apenas atendia à escalabilidade esperada, como também oferecia um ecossistema de soluções integradas — BI acoplado, inteligência artificial para leitura de iniciais, e automação de fluxos. A IA passou a ser fundamental para reduzir erros operacionais, substituir tarefas repetitivas e valorizar o trabalho dos advogados, que passaram a atuar de forma mais estratégica. 

A tecnologia permitiu à NIO sair do básico. Com fluxos bem definidos, captura automatizada de processos e garantia de assertividade, a empresa conseguiu operar com agilidade mesmo com uma estrutura enxuta. A gerente jurídica, que inicialmente fazia tudo sozinha — subsídios, cadastros, audiências — pôde formar um time e delegar tarefas com segurança, sabendo que o sistema garantiria controle e previsibilidade. 

Simplicidade, rapidez e inovação 

A NIO carrega em seu DNA a proposta de ser uma empresa simples, rápida e inovadora. Para isso, embarcar tecnologia não era uma opção — era uma necessidade. A parceria com a eLaw foi decisiva para transformar essa visão em realidade. Com uma estrutura jurídica robusta, inteligente e escalável, a NIO está pronta para enfrentar os desafios do mercado com segurança e estratégia. 

A NIO nasceu pequena, mas com visão de grandeza. A tecnologia escolhida precisava acompanhar esse crescimento sem deixar a operação na mão. 

Valorização do profissional jurídico com apoio tecnológico 

Um dos insights mais relevantes trazidos pela gerente jurídica da NIO foi sobre o impacto da tecnologia na motivação e na performance da equipe jurídica. Ela destacou que o profissional que atua exclusivamente em tarefas operacionais, como o cadastro manual de processos, tende a se desmotivar com o tempo — e essa desmotivação inevitavelmente gera erros. Ao integrar soluções tecnológicas como inteligência artificial para leitura de iniciais e automação de cadastros, a NIO conseguiu liberar esses profissionais para funções mais estratégicas e analíticas.  

A tecnologia não substitui o humano, mas o complementa, oferecendo suporte para que o time jurídico atue com mais inteligência, precisão e propósito. Essa mudança não apenas melhora a operação, como também valoriza o capital humano, promovendo engajamento e excelência. 

Escalabilidade e visão de futuro 

A NIO nasceu pequena, mas com visão de grandeza. As contratações, os processos e as ferramentas escolhidas tinham que acompanhar esse crescimento sem gerar gargalos operacionais. A tecnologia escolhida precisava ser flexível o suficiente para atender às demandas iniciais e robusta o bastante para suportar o aumento de volume previsto.  

A Nio escolheu o eLaw Business como plataforma para gestão jurídica corporativa, priorizando uma solução que alia robustez operacional com flexibilidade estratégica. A implantação foi descomplicada, permitindo rápida adaptação da equipe aos fluxos já desenhados segundo boas práticas de Legal Operations.  

O sistema é altamente parametrizável, o que facilita ajustes conforme a dinâmica interna da empresa, e conta com um módulo financeiro completo que garante controle e rastreabilidade das despesas jurídicas. Com certificações de segurança reconhecidas no mercado, o eLaw Business também está preparado para integrar recursos avançados de inteligência aplicada, ampliando a capacidade analítica e a eficiência na tomada de decisões. 

Na NIO, tecnologia não é suporte, é estrutura. E com a eLaw ao lado, o jurídico deixou de ser apenas operacional para se tornar protagonista do crescimento. 

Agende uma demonstração: elaw.com.br/elaw-business/