O papel do departamento jurídico dentro das empresas está em constante evolução e, durante a AB2L Lawtech Experience, o painel “O Futuro do Departamento Jurídico: Legal Ops, Eficiência e Liderança” trouxe insights valiosos sobre quais são essas transformações e os desafios que os profissionais jurídicos enfrentam.

Com moderação de Fred Ferraz, conselheiro AB2L, os participantes Rafael Soriano (Executivo Jurídico – Grupo Globo), Luis Ramos (Gerente Senior Jurídico – C&A), Patrícia Elias (Head de LegalOps – Sciron Tech) e Renata Rodrigues (LegalOps – Azul).

O jurídico como parceiro de negócios

Luis ressaltou que não há mais espaço para departamentos jurídicos que não se envolvem ativamente nos negócios da empresa. “Hoje, o jurídico constrói e viabiliza soluções para os clientes e negócios da empresa. Temos que nos colocar como uma área de negócios,” afirmou.

A tecnologia tem sido uma aliada crucial nesse processo, permitindo a automação de tarefas repetitivas e liberando os advogados para se concentrarem em questões estratégicas.

Renata complementou dizendo que o departamento jurídico agora é visto como um elemento estratégico dentro da companhia. “A tecnologia transforma e ajuda a realizar o trabalho intelectual com excelência. Já temos uma evolução significativa nesse sentido,” disse.

Desafios da inovação e tecnologia

Fred questionou os palestrantes sobre os desafios que a tecnologia apresenta para os departamentos jurídicos e Luis apontou que o maior desafio é utilizar a tecnologia não apenas para reduzir custos, mas também para contribuir com a receita da empresa. “Como advogados, precisamos nos provocar para olhar a estratégia da companhia e pensar em como ajudar a trazer dinheiro,” explicou.

Rafael destacou três pontos críticos para a inovação: sair da “bolha” jurídica e se conectar com outras áreas da empresa, garantir que a Legal Ops não olhe apenas para si mesma, mas para todo o departamento jurídico, e focar nas pessoas. “A inovação não é só sobre tecnologia, mas também sobre como lidamos com as pessoas dentro do departamento,” disse.

Renata também destacou a resistência à mudança como um desafio significativo. “Construir uma estrutura e implementar tecnologia é difícil, especialmente porque muitos confundem inovação com apenas trazer novas ferramentas,” explicou. Ela enfatizou a importância de alinhar a tecnologia com os objetivos estratégicos da empresa.

Casos de sucesso em Legal Ops

Luis compartilhou um caso de sucesso da C&A, onde a estratégia foi focar na recuperação de clientes insatisfeitos em vez de apenas resolver disputas legais. “Ao invés de tentar reverter clientes que vão ao PROCON, oferecemos um vale-compras. Aproximadamente 60% dos clientes aceitam, e eles compram em média 15% a mais do que o valor do voucher,” explicou. Essa abordagem não só recupera a confiança do cliente como também aumenta as vendas.

Renata falou sobre a elaboração de subsídios judiciais, que trouxe uma eficácia de 70% com o uso de metodologias e tratamento interno adequado. “Uma defesa bem elaborada permite fazer acordos bem-feitos e alcançar resultados diretos para o departamento jurídico”.

Rafael destacou a importância de eventos internos para o desenvolvimento dos advogados. “Realizamos palestras internas a cada 15 dias, trazendo especialistas de diversas áreas. Isso tem sido fundamental para o desenvolvimento contínuo da nossa equipe”.

Iniciando a inovação

Fred finalizou o painel pedindo dicas sobre como começar a inovar no departamento jurídico. Renata enfatizou a importância de alinhar os objetivos internos com os da companhia e adotar metodologias que não necessariamente envolvam altos custos.

Luis destacou a necessidade de um mindset inovador, quebrando silos e questionando o valor das atividades diárias. Rafael sugeriu realizar benchmarks com outras empresas e trocar ideias para trazer novas perspectivas.

Explore mais sobre mediação e tecnologia jurídica

Ainda falando sobre como a mediação é essencial para reduzir a litigância, em um dos painéis realizados durante a quinta edição do eLaw Experience nossa equipe e convidados abordaram o papel dos advogados e da área jurídica como um todo na diminuição da litigância e promoção da arbitragem.

Parceria com lawtechs e legaltechs

Os palestrantes concordaram que as lawtechs e legaltechs são parceiras estratégicas essenciais. “As lawtechs trazem eficiência e preenchem lacunas que nosso TI interno não consegue,” disse Luis.

Rafael destacou a importância de contar com esses parceiros para projetos de baixa complexidade e como eles podem ajudar a direcionar estratégias a partir de experiências com outros players do mercado.

O futuro do departamento jurídico está cada vez mais integrado aos negócios da empresa, com um foco claro em eficiência e liderança. A tecnologia desempenha um papel crucial, mas a inovação também depende do desenvolvimento das pessoas e da colaboração entre diferentes áreas.

Parcerias estratégicas com lawtechs e legaltechs são essenciais para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem. No nosso blog, você encontrará uma variedade de conteúdos que exploram as últimas tendências e melhores práticas no setor jurídico.

Desde insights sobre inovação tecnológica até dicas para otimizar suas operações jurídicas, temos tudo o que você precisa para se manter atualizado e competitivo. 

Conheça nossas soluções

Na eLaw, acreditamos que a tecnologia é uma grande aliada na gestão jurídica. Nossas soluções em software jurídico são desenvolvidas para atender às necessidades específicas de departamentos jurídicos e escritórios de advocacia, proporcionando eficiência, segurança e resultados.

Quer saber como nossas ferramentas podem revolucionar sua rotina de trabalho? Descubra nossas soluções e veja como podemos ajudar otimizar seus processos. Aproveite para nos seguir nas redes sociais e fique por dentro de todas as novidades, eventos e lançamentos que estamos preparando para você. Junte-se à comunidade eLaw!